Pokud se něco porouchalo u vašeho bamix pomocníka, u nás vám pomůžeme. Na mixéry bamix zajišťujeme záruční i pozáruční servis ve vlastním autorizovaném servisním středisku bamix. Můžete si nechat opravit bamix zakoupený přímo u nás, u jiného prodejce nebo i v případě, že jste svůj bamix zakoupili v zahraničí. Pokud bude přiložena kopie prodejního dokladu, bude podle něj posouzena oprava jako záruční nebo pozáruční (záruční doba – 2 roky na celý přístroj, 10 let na motor). Jakmile nebude kopie prodejního dokladu přiložena, bude oprava klasifikována automaticky jako mimozáruční, tedy k úhradě bez ohledu na stáří mixéru.
Naše obvyklá lhůta pro vyřízení opravy je do 48 hodin, protože máme veškeré náhradní díly skladem. V případě nečekaného výpadku dostupnosti některého z náhradního dílů budete o této skutečnosti ihned informováni a zároveň vám nabídneme možnost zapůjčení náhradního mixéru.
Nyní stačí jen vyplnit online objednávku a o zbytek se již postaráme my. Celý proces je rozdělen do několika kroků:
1. Objednávka opravy
Opravu vašeho mixéru bamix můžete objednat vyplněním online objednávky.
2. Doručení mixéru k opravě
Váš bamix k nám doručíte následujícími způsoby:
- zajistíme komfortní vyzvednutí u vás doma nebo v zaměstnání prostřednictvím DPD*
- zašleme e-mailem přepravní štítek pro podání zásilky na kterékoliv pobočce Zásilkovna.cz*
- osobně (kontaktní adresa Šestajovice)
- zasláním v balíčku (Česká pošta nebo jiný přepravce)
*tato služba je službou placenou a zároveň nejpohodlnějším způsobem doručení bamix k opravě.
V případě zaslání mixér bamix důkladně zabalte, aby během přepravy nedošlo k jeho dalšímu poškození. Spolu s mixérem zašlete kopii prodejního dokladu.
3. Informace o ceně opravy
Jakmile bamix obdržíme, zjistíme závadu a budeme vás neprodleně informovat o:
- rozsahu opravy
- orientační ceně
4. Odeslání opraveného zboží
Opravený bamix důkladně zabalíme a zašleme zpět k vám prostřednictvím DPD, Zásilkovna.cz nebo si jej můžete vyzvednout u nás osobně. V balíčku najdete opravený bamix a v případě hrazené opravy i daňový doklad a poškozené díly.